プライバシーポリシー
エンターテイメント株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス（以下、当社が提供するサービスを総称して「本サービス」といいます。）において、利用者よりお預かりした個人情報の保護に努めることを社会的責務として、今後も信頼いただける企業を目指すため、個人情報の取扱いに関する方針を定め、大切な個人情報の適正な管理と利用、保護に努めております。当社は、本サービスの利用者の個人情報の扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第１条（総則）
１. 当社は、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連する法令等を遵守し、利用者の個人情報（個人情報保護法第2条第1項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。）の適切な取扱い及び保護に努めます。
２. 本ポリシーは、本サービスの利用に関して適用されます。また、当社が、当社の運営するウェブサイト並びに掲載するプライバシーポリシーその他の個人情報保護方針又は本サービスに関する利用規約等において個人情報の取扱いについて規定する場合、当該規定も適用されるものとし、当該規定が本ポリシーと抵触する場合には、本ポリシーが優先されるものとします。
３. 本サービスにおいて当社以外の第三者が提供するサービスと提携する場合（以下、提携するサービスを「提携サービス」といいます。）、提携サービスその他当社以外の者が提供するサービス（以下、まとめて「外部サービス」といいます。）については、本ポリシーの規定は適用されません。外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、当該外部サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。
第２条（当社が取得する情報及びその取得方法）
１. 当社は、本サービスにおいて、以下に定めるとおり、個人情報を含む利用者の情報を取得及び利用することがあります。
（１）利用者にご提供いただく情報
利用者の氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他利用者が本サービスを通じて任意に入力又は提供する情報
（２）本サービスのご利用時に当社が収集する情報
ア 利用者が使用する端末情報（端末を識別可能なID情報等）
イ ログ情報、行動履歴及び本サービス利用状況に関する情報
ウ 支払情報
エ Cookie及び匿名ID
オ 外部サービスとの連携により取得する情報
カ その他利用者が承諾する情報
２. 当社は、個人情報を含む利用者の情報の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正に取得します。また、当社は、利用者が本サービスを利用することによる取得以外の方法で個人情報を取得する場合には、事前にその利用目的を通知又は公表します。
３. Cookie（クッキー）
Cookie とは、利用者が本サービスを利用した際の情報を、その利用者の端末（パソコンやスマートフォン等）に保存する機能のことをいいます。当社は、より質の高いサービスを提供するため、 Cookie を使用することがあります。これにより、利用者が本サービスを利用している端末について、他のウェブサイトの訪問ページ数や訪問頻度等の履歴情報を取得できます。利用者が Cookie の受け入れを望まない場合は、ご自身のブラウザの設定を変更していただくことが可能です。ただし、 Cookie を無効にすると、本サービスの一部の機能が利用できなくなる可能性がありますので、予めご了承ください。
４. 広告識別子の取得・利用
本サービスを利用する際には、当社または当社が許諾した第三者が広告識別子を取得し、広告の配信のために利用することがあります。広告識別子とは、Apple社のIDFAやGoogle社のADIDなどを指します。広告識別子を利用した広告配信を停止する場合は、以下の各社のウェブサイトに記載の手順に従い、ご自身で設定を変更してください。
第３条（当社が取得する情報及びその取得方法）
1. 当社は、本サービスにおいて取得した個人情報を以下の目的の範囲内で適正に取り扱います。利用者本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはなく、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により利用することもありません。
（１）本サービスの提供・維持・品質改善
（２）利用者登録における審査
（３）本人確認及び不正利用防止
（４）利用料金の請求及び支払決済手続
（５）本サービスにお問い合わせ等への対応
（６）本サービスに関する利用規約・本ポリシーの変更、本サービスの停止・中止・契約解除その他本サービスに関する重要なお知らせ等の通知
（７）本サービス又は提携サービスに関する営業上のご案内
（８）本サービスの利用状況等の調査・分析
（９）公序良俗に反する情報の第三者への提供
２. 当社は、前項の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、利用者に対し、通知又は本サービス上若しくは当社の運営するウェブサイトでの掲示その他の方法により公表します。
３. 当社は、取得した個人情報を、利用者を特定できないようにした匿名加工情報（個人情報保護法第2条第6項に定義された「匿名加工情報」をいい、以下同様とします。）又は統計的な情報に加工し、これを利用することがあります。当社は、匿名加工情報を作成したときは、当該匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を、当社の運営するウェブサイトへの掲示その他適切な方法により公表します。
４. 当社は、取得した個人情報を、他の情報と照合しない限り利用者を特定できないようにした仮名加工情報（個人情報保護法第2条第5項に定義された「仮名加工情報」をいい、以下同様とします。）に加工し、これを利用することがあります。
第４条（個人情報の安全管理）
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
第５条（第三者提供）
１. 当社は、利用者本人の同意を得ずに利用者の個人情報を第三者に提供することは、原則いたしません。ただし、以下の場合は第三者に提供する場合があり、利用者はあらかじめ同意する。
（１）本サービスの利用規約で明示されている場合
（２）関係法令に反しない場合
（３）合併その他の事由による事業の承継に伴って承継した法人又は個人に個人情報が提供される場合
２. 当社は、利用者の同意に基づき個人情報を第三者に提供した場合、以下の事項に関する記録を作成し、保管します。
（１）利用者から事前の同意を得ていること
（２）当該第三者の氏名又は名称及び住所並びに法人にあってはその代表者（法人でない団体で代表者又は管理人の定めのあるものにあっては、その代表者又は管理人）の氏名（不特定かつ多数の者に対して提供したときは、その旨）
（３）当該個人情報によって識別される利用者の氏名その他の当該利用者を特定するに足りる情報
（４）当該個人情報の項目
３. 当社は、個人関連情報（個人情報保護法第2条第7項に定めるものをいいます。）を、個人データ（個人情報保護法第16条第3項に定めるものをいいます。）として取得することが想定される第三者に提供する場合は、個人情報保護法その他の法令に基づく場合を除き、当該第三者が当該情報を利用者本人が識別される個人データとして取得することを認める旨の当該利用者本人の同意が得られていることについて、あらかじめ当該第三者から申告を受ける方法により確認をします。
第６条（個人情報の開示）
当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、利用者本人からの請求であることを確認した上で、利用者に対し、遅滞なく開示します（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知します）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示については、手数料（ 1 件あたり 1,500 円）を頂戴しておりますので、予め御了承ください。
第７条（個人情報の訂正等）
当社は、個人情報が真実でないという理由によって、利用者から個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、利用者本人からの請求であることを確認した上で、利用目的の達成に必要な範囲内において遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨を利用者に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を通知します）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
第８条（個人情報の利用停止等）
当社は、利用者の個人情報が予め公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、利用者から個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、その請求に理由があることが判明した場合には、利用者本人からの請求であることを確認した上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨を利用者に通知します（利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を通知します）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
第９条（リンク）
本サービスにおいて、外部のサイトへのリンクが貼られることがあります。当社はリンク先のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては責任を負いかねますので、各リンク先のサイトのご利用に際してはそれぞれのプライバシーポリシーを一読される事を推奨します。
第１０条（利用者情報の外部送信）
当社では、Cookie等の端末識別子を使用して利用者に関する情報（利用者情報）を、以下の外部事業者に送信しています。
（１）Googleアナリティクス
提供会社: GoogleLCC
- 利用目的:
- アクセス状況を解析するため、効果的な広告配信し、広告の効果測定を行うため
- 送信内容:
- 閲覧しているURLやサイトタイトル等の情報と時刻。ブラウザやOS、端末の種別、IPアドレスなどの利用環境に関する情報。ユーザー識別ID、閲覧履歴、行動履歴、属性情報、位置情報 、デバイスの設定言語情報、ログ全般。閲覧したサイトやアプリのタイトル。当社訪問の直前に閲覧したサイトのURL。クリックやタップ等の操作情報、デバイスの設定言語情報。
（２）Firebaseアナリティクス
提供会社: GoogleLCC
- 利用目的:
- アクセス状況を解析するため、効果的な広告配信し、広告の効果測定を行うため
- 送信内容:
- 閲覧しているURLやサイトタイトル等の情報と時刻。ブラウザやOS、端末の種別、IPアドレスなどの利用環境に関する情報。ユーザー識別ID、閲覧履歴、行動履歴、属性情報、位置情報 、デバイスの設定言語情報、ログ全般。閲覧したサイトやアプリのタイトル。当社訪問の直前に閲覧したサイトのURL。クリックやタップ等の操作情報、デバイスの設定言語情報。
（３）Adjust
提供会社: Adjust
- 利用目的:
- モバイル識別子、アプリのインストール、アプリ内のインタラクション、見た広告やクリックした広告等の情報を閲覧し分析するため
- 送信内容:
- 閲覧しているURLやサイトタイトル等の情報と時刻。ブラウザやOS、端末の種別、IPアドレスなどの利用環境に関する情報。ユーザー識別ID、閲覧履歴、行動履歴、属性情報、位置情報 、デバイスの設定言語情報、ログ全般。
（４）AppFlyer
提供会社: AppFlyer
- 利用目的:
- モバイル識別子、アプリのインストール、アプリ内のインタラクション、見た広告やクリックした広告等の情報を閲覧し分析するため
- 送信内容:
- 閲覧しているURLやサイトタイトル等の情報と時刻。ブラウザやOS、端末の種別、IPアドレスなどの利用環境に関する情報。ユーザー識別ID、閲覧履歴、行動履歴、属性情報、位置情報 、デバイスの設定言語情報、ログ全般。
（５）Google広告
提供会社: GoogleLCC
- 利用目的:
- GoogleのサービスまたはGoogle以外の第三者のサイトでの広告の表示、ユーザー活動の測定、キャンペーンのパフォーマンス、Google広告のコンバージョン率の測定等
- 送信内容:
- 閲覧しているURLやサイトタイトル等の情報と時刻。ブラウザやOS、端末の種別、IPアドレスなどの利用環境に関する情報。ユーザー識別ID、閲覧履歴、行動履歴、属性情報、位置情報 、デバイスの設定言語情報、ログ全般。閲覧したサイトやアプリのタイトル。当社訪問の直前に閲覧したサイトのURL。クリックやタップ等の操作情報、デバイスの設定言語情報。
（６）Yahoo!広告
提供会社: ヤフー株式会社
- 利用目的:
- 表示するコンテンツのabテスト、リダイレクトテスト、多変量テスト等
- 送信内容:
- 閲覧しているURLやサイトタイトル等の情報と時刻。ブラウザやOS、端末の種別、IPアドレスなどの利用環境に関する情報。ユーザー識別ID、閲覧履歴、行動履歴、属性情報、位置情報 、デバイスの設定言語情報、ログ全般。閲覧したサイトやアプリのタイトル。当社訪問の直前に閲覧したサイトのURL。クリックやタップ等の操作情報、デバイスの設定言語情報。
（７）Googleタグマネージャー
提供会社: GoogleLCC
- 利用目的:
- 閲覧者の操作や閲覧ページ、閲覧環境に合わせた最適な第三者サービスを必要に応じて有効化するため、google analyticsなどのタグの設定
- 送信内容:
- 閲覧しているURLやサイトタイトル等の情報と時刻。ブラウザやOS、端末の種別、IPアドレスなどの利用環境に関する情報。ユーザー識別ID、閲覧履歴、行動履歴、属性情報、位置情報 、デバイスの設定言語情報、ログ全般。閲覧したサイトやアプリのタイトル。当社訪問の直前に閲覧したサイトのURL。クリックやタップ等の操作情報、デバイスの設定言語情報。
（８）Googleオプティマイズ
提供会社: GoogleLCC
- 利用目的:
- 表示するコンテンツのabテスト、リダイレクトテスト、多変量テスト等
- 送信内容:
- 閲覧しているURLやサイトタイトル等の情報と時刻。ブラウザやOS、端末の種別、IPアドレスなどの利用環境に関する情報。ユーザー識別ID、閲覧履歴、行動履歴、属性情報、位置情報 、デバイスの設定言語情報、ログ全般。閲覧したサイトやアプリのタイトル。当社訪問の直前に閲覧したサイトのURL。クリックやタップ等の操作情報、デバイスの設定言語情報。
（９）Microsoft Clarity
提供会社: 日本マイクロソフト株式会社
- 利用目的:
- アクセス状況を解析するため、効果的な広告配信し、広告の効果測定を行うため
- 送信内容:
- 閲覧しているURLやサイトタイトル等の情報と時刻。ブラウザやOS、端末の種別、IPアドレスなどの利用環境に関する情報。ユーザー識別ID、閲覧履歴、行動履歴、属性情報、位置情報 、デバイスの設定言語情報、ログ全般。閲覧したサイトやアプリのタイトル。当社訪問の直前に閲覧したサイトのURL。クリックやタップ等の操作情報、デバイスの設定言語情報。
第１１条（免責）
当社は、以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、何らの責任を負いかねます。
（１）利用者自らが、本サービス上の機能、または別の手段を用いて、他の利用者に個人情報を明らかにしたことにより本人が特定できてしまった場合
（２）本サービスの機能によらず、利用者本人以外の第三者が個人を識別できる情報（ユーザ ID 、パスワード等）を入手した場合
第１２条（継続的な改善）
１. 当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。なお、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更を行う場合は、別途当社が適切と判断する方法により、あらかじめ利用者の同意を取得します。
２. 変更後の本ポリシーについては、本サービス上又は当社の運営するウェブサイトでの掲示その他分かりやすい方法により告知し、当該告知をした時から効力を生じるものとします。
第１３条（お問合せ窓口）
開示等のご請求、ご意見、ご質問、苦情のお申し出、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
〒 150-0002 東京都渋谷区渋谷3-1-9 YAZAWAビル3階
メールアドレス : support(at)ticketjam.jp
代表者 岡村 翔馬
２０２４年７月２２日改訂
２０２３年１２月７日改訂
２０２３年８月３０日改訂
２０２３年６月１５日改訂
２０１８年５月１日制定・施行
