プライバシーポリシー

チケットジャム株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するサービス(以下、当社が提供するサービスを総称して「本サービス」といいます。)において、利用者よりお預かりした個人情報の保護に努めることを社会的責務として、今後も信頼いただける企業を目指すため、個人情報の取扱いに関する方針を定め、大切な個人情報の適正な管理と利用、保護に努めております。当社は、本サービスの利用者の個人情報の扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

 

第1条(個人情報の定義)

本ポリシーにおいて、個人情報とは、本サービスの利用者個人の情報であって、 当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。)をいいます。 例えば、特定の利用者と結びついて使用されるメールアドレス、ユーザ ID 、パスワード、クレジットカード情報等が該当します。

 

第2条(個人情報等の取得)

当社は、適正に個人情報を取得するものとし、偽りその他不正の手段により取得しません。また、本サービスの利用者は、以下の情報の取得について、同意するものとします。

(1) Facebook 情報

本サービスでは、利用者が本サービスに登録または接続したときに、利用者の Facebook アカウントから自動的に個人情報を収集する場合があります。収集する個人情報には、 Facebook に登録したユーザーネーム、氏名、性別、年齢、メールアドレス、プロフィール写真、その他利用者が公開している情報(生年月日、居住地、血液型、趣味・関心、友達の情報等)が含まれます。本サービスにプロフィール情報を一度登録することで、今後、他のデバイスからも本サービスを利用することができます。 Facebook アカウントから自動的に収集する個人情報以外に、利用者が自身の Facebook アカウントから要求した情報のみを取り込み、利用者の本サービスのプロフィールに反映することができます。利用者は本サービスの設定画面上で、いつでもプロフィール情報を編集することができます。

(2) Cookie (クッキー)

Cookie (クッキー)とは、利用者が本サービスを閲覧した情報を、利用者の端末(パソコンやスマートフォン等)に記録する機能のことをいいます。当社は、利用者に対し、より良いサービスを提供するため、 Cookie (クッキー)を使用することがあります。これにより、当社は、利用者が本サービスを使用している 端末 において、他のウェブサイトへの訪問ページや訪問回数等の履歴情報を取得することができます。 なお、 Cookie の受け入れを希望されない利用者は、ブラウザの設定で変更することができます。ただし、 Cookie を無効化すると、本サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合がありますので予めご了承下さい。

(3)その他の情報

当社は、利用者が使用しているブラウザの種類、 IP アドレス、本サービスを提供するためのウェブサイトに移動する前に訪れたウェブサイトの URL 等の情報を自動的に収集することがあります。当社は、利用者の環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために、これらの情報を利用します。

 

第3条(個人情報の利用目的)

当社は、利用者の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。当社では、個人情報の利用に際しては、本ポリシー及び利用規約において、予め利用目的をできる限り特定した上で公表し、収集します。また、公表した利用目的にしたがって個人情報を取り扱います。

 

第4条(個人情報利用目的の変更)

当社は、個人情報の変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には利用者に通知または公表します。

 

第5条(個人情報の安全管理)

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

 

第6条(第三者提供)

当社は、利用者本人の同意を得ずに利用者の個人情報を第三者に提供することは、原則いたしません。ただし、以下の場合は第三者に提供する場合があり、利用者はあらかじめ同意する。

  1. 本サービスの利用規約で明示されている場合
  2. 関係法令に反しない場合
  3. 利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
  4. 合併その他の事由による事業の承継に伴って承継した法人又は個人に個人情報が提供される場合

 

第7条(個人情報の開示)

当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、利用者本人からの請求であることを確認した上で、利用者に対し、遅滞なく開示します(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知します)。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示については、手数料( 1 件あたり 1,500 円)を頂戴しておりますので、予め御了承ください。

 

第8条(個人情報の訂正等)

当社は、個人情報が真実でないという理由によって、利用者から個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加または削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合には、利用者本人からの請求であることを確認した上で、利用目的の達成に必要な範囲内において遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨を利用者に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を通知します)。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

 

第9条(個人情報の利用停止等)

当社は、利用者の個人情報が予め公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、利用者から個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止または消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合において、その請求に理由があることが判明した場合には、利用者本人からの請求であることを確認した上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨を利用者に通知します(利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を通知します)。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

 

第10条(リンク)

本サービスにおいて、外部のサイトへのリンクが貼られることがあります。当社はリンク先のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては責任を負いかねますので、各リンク先のサイトのご利用に際してはそれぞれのプライバシーポリシーを一読される事を推奨します。

 

第11条(免責)

当社は、以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、何らの責任を負いかねます。

(1)利用者自らが、本サービス上の機能、または別の手段を用いて、他の利用者に個人情報を明らかにしたことにより本人が特定できてしまった場合

(2)本サービスの機能によらず、利用者本人以外の第三者が個人を識別できる情報(ユーザ ID 、パスワード等)を入手した場合

 

第12条(継続的な改善)

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。

 

第13条(お問合せ窓口)

開示等のご請求、ご意見、ご質問、苦情のお申し出、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

153-0051 東京都目黒区上目黒3-18-6 405

メールアドレス : support@ticketjam.jp

代表者 田中 和希

2018年5月1日制定・施行