チケジャム利用規約

本規約は、チケットジャム株式会社(以下「当社」といいます。)と、当社が提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)の会員(本規約第1条(3)で定義します。)との間に適用されるものとします。

 

第1条(定義)

本規約において、以下の用語は以下の意味で使用するものとします。

(1)「本サービス」

当社が会員に対して提供する、インターネット上で商品の販売又は購入を可能とするサービスをいいます。

(2)「本サイト」

当社が運営する本サービスの情報を提供するウェブサイトをいいます。

(3)「会員」

本規約第2条で規定する会員登録手続きを完了した本サービスの利用者(個人)をいいます。但し、日本国内に居住している者に限ります。

(4)「商品」

会員が本サービスに出品した各種チケットをいいます。

(5)「売主」

本サービスにおいて商品を出品する会員をいいます。

(6)「買主」

本サービスにおいて商品を購入する会員をいいます。

(7)「会員投稿情報」

本規約第15条で定めた会員の評価情報、会員が出品した商品等について投稿した情報等の会員が作成した情報で、本サービス上で第三者が閲覧することができる一切の情報をいいます。

(8)「決済手数料」

本サービスにおいて、買主が当社に対して支払う手数料をいいます。

(9)「本契約」

当社と会員との本規約に基づく契約をいいます。

 

第2条(会員登録)

    本サービスの会員登録手続きは、必ず本人が行うもとします。未成年者の場合は、法定代理人(ご両親等)の同意を得た上で行うものとします。

2.会員登録を希望する者は、本サイト上の会員登録画面において、当社の定める必要事項を入力することで本登録手続きを完了した時点で、当社は会員として承諾したものとみなします。

3.当社は、会員登録の希望者又は会員が以下のいずれか一つにでも該当する場合、前項の承諾を撤回できるものとします。

(1)本サイト上で入力した情報に、虚偽の記載、誤記、記入漏れがある場合

(2)実在しないことが判明した場合

(3)すでに登録済みであることが判明した場合

(4)過去において、本規約第17条1項に基づく本契約解除を受けたことがある場合

(5)未成年者が法定代理人の同意を得ることなく会員登録手続きをした場合

(6)暴力団又はその構成員等の反社会的勢力であると当社が判断した場合、又は暴力団等の反社会的勢力と密接な関連性(会員登録希望者又は会員が反社会的勢力に法律上又は事実上支配されている場合や、会員登録希望者又は会員と反社会的勢力との間の取引関係が認められる場合等)を有すると当社が判断した場合

(7)その他、会員とすることが不適切であると当社が判断した場合

4.会員は、本規約、プライバシーポリシー、本サイト上で当社が定めた本サービス利用のための諸条件(以下「規約等」といいます。)に従うものとします。

 

第3条(会員情報の変更)

会員は、本規約第2条2項に基づいて当社に届け出た会員の氏名、所在地又は住所、電話番号、電子メールアドレス、その他の情報に変更又は訂正があった場合は、速やかに当社に通知するものとします。会員が通知をしていない場合、又は遅滞した場合、これにより会員又は第三者に生じた一切の損害(通常損害、特別損害、直接損害、間接損害、逸失利益等)について当社は責任を負わないものとします。

 

第4条(会員の地位承継)

本契約上の会員としての地位は相続の対象とはならないものとします。但し、以下の事項は、相続の対象となるものとします。

    会員(買主)の会員(売主)への商品代金支払義務

    会員(買主)の当社に対する本サービスの決済手数料支払義務

 

第5条(会員への通知)

1.当社は、会員に対して通知を行う必要がある場合、本サイト上に掲示をし、通知することができるものとします。この場合、掲示内容が会員の閲覧可能な状態でサーバに情報が保存された時に通知の効果が生じるものとします。

2.当社は、会員に対して個別に通知を行う必要がある場合、会員から届け出のあった情報を利用して、当社が適切と判断する方法により行うことができるものとします。これらの方法を採用した場合、当社が会員に発信又は発送した時点で通知の効果が生じるものとします。又、会員が本規約第3条の届け出をしていない場合又は遅滞した場合は、当社に届け出がなされている連絡先に発信又は発送した時点で通知の効果が生じるものとします。

 

第6条(規約等の変更)

1.当社は、本サービスを提供するため、必要に応じて規約等を変更できるものとします。

2.規約等を変更する場合、改定日の1ヶ月前までに当社は会員に対し、会員が本規約第2条2項に基づいて提供した電子メールアドレスへの通知又は本サイトに掲示する等の適当な手段によって通知するものとします。

3.前項の通知後、改定日までに会員登録の抹消手続きを行わなかった場合、会員は変更後の規約等に同意したものとみなします。

 

第7条(パスワード及びユーザIDの管理・保管)

1.会員は、本サービスを利用する際に必要となるパスワード及びユーザIDを自己の責任において管理及び保管するものとし、これを第三者に利用、貸与、譲渡、名義変更、売買等してはならないものとします。また、会員は定期的にパスワードを変更するものとします。

2.パスワード又はユーザIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

3.当社は、会員のパスワード又はユーザIDが使用された一切の行為について、当該会員の行為とみなすものとします。

4.会員は、パスワード又はユーザIDの情報が第三者に漏洩し、又は、第三者に使用されていることが判明した場合、直ちにその旨を当社に通知し、当社からの指示に従うものとします。

5.当社は、本サービスを運営するためのシステムの設定を目的として、一時的にユーザIDを当社のサービス登録専用のIDに変更できるものとします。

 

第8条(設備等の負担)

1.本サービスの提供を受けるために必要なハードウェア、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、会員の費用と責任において行うものとします。

2.会員は、自己の本サービスの利用環境に応じて、コンピュータ・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。

3.当社は、会員が送受信した情報を運営上一定期間保存していた場合であっても、係る情報を保存する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。なお、当社は係る情報の削除に基づき会員に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

4.本サービスで利用するデータについては、会員が自らの判断でバックアップを取得する義務を負うものとし、当社は本サービスにおけるデータの消失について一切の責任を負わないものとします。

 

第9条(本サービスにおける当社の役割)

本サービスは、商品の売主と買主が、商品に関する売買契約等を締結するための場を提供するサービスであり、当社が売買契約等の当事者になるわけではありません。

 

第10条(売主による商品の出品)

    売主は、本サイトにおいて、当社が定める方式で商品を出品するものとします。

    当社は、本サービスにおける以下の商品の出品を禁止します。

(1)各種チケット以外の商品

(2)転売が禁止されている商品

(3)転売目的で取得した商品

(4)第三者の権利を侵害する商品

(5)児童ポルノ、アダルトグッズ、アダルトビデオ、アダルトゲーム等の成人向けの商品

(6)賭博(富くじを含む)に関する商品

(7)法令違反、犯罪行為(窃盗等)により取得した商品

(8)偽造された商品

(9)販売意思のない商品

(10)法令に違反するサービス又は公序良俗に反するサービスに関する商品

(11)取引することが、法令に違反、又はそのおそれのある商品

(12)当社が、本サイトで定める方法に違反する商品

(13)その他、当社が不適当であると判断した商品

3.当社は、本サービスにおける売主による出品数等を制限することができるものとします。

4.売主は、文字または画像により、買主が商品を誤認・混同することのないように十分な説明をするものとします。

5.売主は、商品を出品するにあたり、関連する法令を遵守するものとします。

6.当社は、本条2項各号に該当する商品の出品がされた場合、売主に通知することなく本サービスから当該商品を削除することができるものとします。

7.売主は、本規約第12条で規定した売買契約の成立時点で、売主の同意がある場合を除き、出品をキャンセルできなくなるものとします。

8.商品に瑕疵がある場合、売主による商品の説明と現実の商品が明らかに異なる場合、梱包の不備により配送時に商品が破損した場合等、出品者に帰責事由が認められる場合、売主の責任及び費用負担により、返金、代替品の配送、瑕疵の修補作業を実施するものとします。

 

第11条(買主による商品の購入)

1.買主は、本サイトにおいて、当社が定める方式で商品を購入するものとします。

2.当社は、本サービスにおける以下の商品の購入を禁止します。

(1)本規約第10条2項各号に該当する商品

(2)転売等の営利目的

(3)自らが出品した商品

3.買主は、本規約第13条又は本サイト上で指定する方法で商品代金を支払うものとします。

4.当社は、本サービスにおける買主による購入数を制限することができるものとします。

 

第12条(売買契約の成立時期)

本サービスにおいて、買主が「購入完了」ボタンをクリックし、「商品購入画面」で入力した所定の情報が、当社が本サービスで使用しているサーバに記録された時点で、買主と売主の契約が成立するものとします。

 

第13条(商品の引渡しと代金の支払い)

1.本サービスにおいて、商品代金の支払いが必要となる場合、支払方法については本サイト上で指定する所定の方法に従うものとします。

2.当社が同意した場合を除き、売主及び買主は、本条で定める方法以外の方法により、商品代金の支払いをしてはならないものとします。

3.本サービスにおける商品の購入では、領収書の発行はされないものとします。

4.売主は当社に対し、買主から支払われる商品代金を代理受領する権限を付与するものとします。当社が買主から商品代金を受領した時点で、買主の支払債務は消滅するものとします。

5.買主及び売主は、当社が決済事業者および収納代行業者を指定した場合、前項の規定にかかわらず、当該決済事業者および収納代行業者に対して、商品代金を代理受領する権限を付与するものとします。この場合、決済事業者又は収納代行業者が買主から商品代金を受領した時点で、買主の支払債務は消滅するものとします。さらに、売主及び買主は、当社が決済事業者又は収納代行業者との間で締結する決済サービスに関する加盟店契約(但し名称は問わない)等の契約により必要となる場合、商品代金債権を当社に譲渡することに同意します。

6.売主は買主に対し、出品時に定めた引渡期限に買主に配送されるように商品を発送するものとします。配送費用は、売主の負担とします。

7.当社が本サイト上で定める方法により、商品が買主へ引き渡されたことが確認できた場合、買主の当社に対する商品代金の支払い義務が確定するものとします。

8.前項の支払い義務を履行するため、買主は当社に対し、商品代金及び本サイトで定める決済手数料を、当社が別途、本サイトで指定する方法(クレジットカード決済)で支払うものとします。買主はクレジットカード決済の手数料と、当社に対する決済手数料(本サービス開始後、一定の期間を経過した時点で、決済手数料の額を設定します。)を負担することになります。

9.当社は、買主からの入金日から1ヶ月経過した後、売主からの出金申請に応じ、商品代金を、売主が指定する銀行口座に振込み支払います。この場合の振込み手数料は、売主の負担とします。なお、当社が管理する商品代金には、いかなる場合であっても、利息、遅延損害金は発生しないものとします。

10.売主による出金申請は、入金日から90日以内に実施するものとし、90日を経過した時点で、売主からの出金申請がない場合、当社は売主が登録した銀行口座に、商品代金から決済手数料を控除した金額を振込むことができるものとします。当社に帰責事由がないにもかかわらず、決済が完了しなかった場合、売主は、決済手数料を当社に支払い、商品代金相当額から決済手数料を控除した金額の請求を放棄したものとみなします。

11.売買契約が成立した場合であっても、商品の引渡しが履行されない場合、商品代金 の支払いがされない場合、その他、当社が売買契約を解除、取消しする必要があると当社が判断した場合、売主及び買主は、当社の指示に従い、該当する売買契約を解除、取消すものとし、その他、トラブルの解決に関する当社の指示に従うものとします。

 

第14条(購入希望商品の登録)

1.会員(買主)は、本サービスにおいて、自らが購入を希望する商品を登録することができます。

2.前項の場合の商品の引渡し及び商品代金の支払いは、本規約第13条に従うものとします。

 

第15条(評価)

1.会員(売主、買主の双方)は、本サービスを利用した場合、当社が指定する会員(取引相手)の評価に関する情報を当社に送信するものとします。但し、当社が本サービスに該当する機能が実装されるまでの間は、この限りではないものとします。

2.当社は、前項で当社が受信した会員(売主、買主の双方)からの評価を本サイト等で公表できるものとします。

3.会員の評価については、当社は責任を負わないものとします。

 

第16条(会員間のトラブル)

会員間の売買契約等に関するトラブルは、原則として会員間で解決するものとします。

前項の規定にかかわらず、当社は自己の判断で、トラブルの解決に関与することができるものとします。

 

第17条(会員投稿情報)

1.当社は、会員が以下の各号に該当する会員投稿情報を本サービスに投稿することを禁止します。

(1)事実と異なる情報

(2)会員又は第三者の名誉又は信用を毀損する情報

(3)会員又は第三者を誹謗・中傷し、又は侮辱する情報

(4)会員又は第三者の権利又は法律上の利益を侵害する情報

(5)コンピュータウイルスを含む情報

(6)本サイト以外へのリンク情報

(7)公序良俗に反する情報

(8)法令に違反する情報

(9)その他、当社が不適当と判断した情報

2.当社は、前項の各号に該当すると判断した場合、会員に通知することなく、当社の判断で会員投稿情報を削除できるものとします。

3.会員は、会員投稿情報について生じた一切の権利(著作権、著作者人格権等が含まれるがこれに限られない。)に関し、当社および他の会員に対し、無償で利用、使用、実施を許諾し、一切権利行使しないものとします。

 

第18条(個人情報の取り扱い)

1.会員は、当社が本サービスおよび本サービスに付随するサービスを通じて、会員個人を識別することができる情報(以下「個人情報」といいます。)並びに本サービスの利用履歴・アクセス履歴等の利用履歴等(以下、総称して「履歴情報」といいます。)を、次の目的で収集および利用すること、あるいは当社に対し以下の各号に定める制限の下で提供することにつき、あらかじめ承諾するものとします。

(1)本サービスを提供する目的(例:会員への支払い、会員からの商品代金の受領等)

(2)本サービス上で会員を特定する手段として登録したニックネームを利用する目的(会員のニックネームは、本サービス上で公開されることが前提となります。)

(3)売主が商品を配送できるように、買主の住所情報を開示する目的

(4)会員からの問合せに対応する目的

(5)当社が会員に対し、本サービス及び新サービスの紹介、仕様変更、規約等の変更の通知のためのメール配信に利用する目的

(6)本サービスならびに当社の他のサービスに関する配信(電子メール・郵便・メール便などによる送付)に利用する目的

(7)本サービスの会員の傾向分析、マーケティング分析を行う目的

(8)既存サービスの改善や新サービスの検討をする目的

(9)サイバー攻撃、不正アクセス等の不法行為を調査及び防止し、会員の権利を守る目的

(10)今後、当社が新たに個人情報および履歴情報の利用を行うに際して、その同意を求める目的

(11)会員登録希望者又は会員について、第2条3項(6)の「暴力団又はその構成員等の反社会的勢力」、「暴力団等の反社会的勢力と密接な関連性(会員登録希望者又は会員が反社会的勢力に法律上又は事実上支配されている場合や、会員登録希望者又は会員と反社会的勢力との間の取引関係が認められる場合等)」に該当するか否かを、以下の方法で調査する目的

    当社が自ら調査する目的

    決済事業者等の第三者に対して個人情報を提供し、第三者に調査を委託する目的

③ 警察等の捜査機関に対し、照会する目的

(12)その他、会員から別途同意を得た範囲内の利用

2.当社は、個人情報および履歴情報を、プライバシーポリシーに基づいて取り扱うものとします。

3.当社は、本条第1項に記載する利用に必要な範囲内において、個人情報および履歴情報を委託先に預託することができるものとします。

4.当社は、本サービスを通じて当社が知り得た会員の個人情報及び履歴情報について、本条1項、3項または以下の各号に該当する場合を除き、第三者(他の会員を含む)に開示し、あるいは提供しないものとします。

(1)会員が自ら自己の氏名、住所、 性別、年齢、電子メールアドレスその他の個人情報または履歴情報を当該第三者に開示し、あるいは当該第三者に開示することに同意しているとき

(2)裁判所、行政機関、またはこれに類する機関より、会員の個人情報又は履歴情報の開示を求められたとき

(3)特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限および発信者情報の開示に関する法律第4条(発信者情報の開示請求等)に基づく開示請求がなされたとき

(4)当社または第三者(他の会員を含む)の生命、健康、財産、権利等を保護するために必要であると当社が合理的に判断したとき

(5)法令に基づいて開示を求められたとき

 

第19条(会員が本規約に違反した場合の措置)

1.以下の各号に該当した場合、当社は会員による本サービスの利用の停止、本規約に基づく本契約の解除、及び会員資格の取消をすることができるものとします。

(1)会員が本規約に違反した場合

(2)会員が本規約第2条3項各号に該当すると当社が判断した場合

(3)会員が本規約第10条2項各号に該当すると当社が判断した場合

(4)会員が本規約第11条2項各号に該当すると当社が判断した場合

(5)会員が本規約第17条1項各号に該当すると当社が判断した場合

(6)会員が本サービスの利用以外の目的で会員登録したと当社が判断した場合

2.前項に定める措置により、会員に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

 

第20条(本サービスの一時停止)

1.当社は、以下のいずれかに該当する場合、本サービスを一時的に停止することがあることを会員はあらかじめ承諾するものとします。

(1)定期的な点検及び補修をする場合

(2)地震、停電、天災その他の不可抗力事由による場合

(3)通信回線が不能となった場合

(4)本サービスを構成するハードウェア及びソフトウェアの障害、不具合、瑕疵による場合

(5)本サービスを運営するための情報システムが第三者から不正アクセスを受けた場合(コンピュータウイルスによる攻撃を受けた場合を含む)

2.当社は、事前に本サービスを停止させることを予定していた場合を除き、本システムが停止した場合、速やかに本サイト上で会員に通知するものとします。

3.本条の規定により、会員に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

 

第21条(本サービスの終了)

1.当社は、3ヶ月前までに本サイトで告知することにより、当社の裁量で本サービスを終了させることができるものとします。

2.当社は、本条に基づき当社が本サービスを終了したことにより会員又は第三者に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

 

第22条(知的財産権)

本サイト及び本サービスに関する所有権及び知的財産権は全て当社又は当社に使用・利用を許諾している第三者に帰属しており、本サービスの利用を許可することは、当社又は第三者の知的財産権の譲渡又は本サービス以外での使用許諾を意味するものではありません。

 

第23条(非保証・免責)

    本規約における当社の責任は合理的な努力をもって本サービスを運営することに限られるものとし、本サービスの特定目的への適合性、第三者の権利を侵害していないこと等について、当社は一切責任を負わず、また、いかなる保証もしないものとします。

    当社は、会員が本規約に違反したことにより発生した損害、不利益について、一切責任を負わないものとします。

    本サービスを利用するために必要となるハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク等は会員が用意するものとし、これらに起因して発生した会員の損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

    本サービスの利用にあたり、当社の責に帰すべき事由により会員が損害を被った場合は、当社は損害が発生した直接の原因となった取引きにおける商品代金額に相当する金額を上限として、当該損害を賠償するものとします。但し、当社の故意又は重大な過失に基づく損害については、上限規定は適用されないものとします。

 

第24条(権利・義務の譲渡の禁止)

会員は、本契約から生じる権利、義務の全部または一部を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供してはならないものとします。

 

第25条(準拠法)

本契約の成立、効力、履行、解釈等、本規約に関する一切の事項に関しては日本法が適用されるものとします。

 

第26条(合意管轄)

本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、訴額に応じ、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

平成30年8月29日改定

平成30年6月9日制定