各種利用規約改定のお知らせ

2026/05/07(木) 19:00

平素よりチケジャムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、2026年5月26日より利用規約・会員間の売買契約トラブルに関する対処指針を改定いたします。

■主な改定内容

利用規約第２０条（会員間のトラブル）に関する改定

- 運営による取引の処理対象となるケース等の条件を整理

- トラブル解決に向けた事実確認および情報の提出期限に関する規定を追加

- 電子チケットの正規機能以外を用いた譲渡に関する免責事項を追記

会員間の売買契約トラブルに関する対処指針第４条（仲裁）に関する改定

- トラブル発生時における金銭処理の算定基準を明確化

- 上記に伴い、第4条のタイトルを「取引処理ルールと金銭処理の基準及び処理の実施」へ変更

- 各種取引方法や状況に応じた、運営による処理方針およびルールの新設

- 事実確認が困難な場合や、証跡の提出期限を超過した場合における処理規定の明文化

▶︎ 会員間の売買契約トラブルに関する対処指針：https://ticketjam.jp/deal_terms

お客様に安心してご利用いただけますよう引き続き邁進してまいります。

今後ともチケジャムをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。